Informativa sulla Privacy
La presente Informativa sulla Privacy si applica a tutti i servizi offerti da Carlo & Lucia Roma attraverso il sito web Carlo & Lucia Roma.
Rispettiamo la privacy dei nostri clienti e ci impegniamo a proteggere tutti i dati personali condivisi con noi. Le informazioni vengono trattate con la massima riservatezza e in conformità con le normative applicabili in materia di protezione dei dati personali.
Dati Raccolti
Quando effettui un ordine, contatti il nostro servizio clienti o utilizzi il nostro sito web, possiamo raccogliere le seguenti informazioni personali:
- Nome e cognome
- Indirizzo di spedizione e fatturazione
- Indirizzo e-mail
- Numero di telefono
- Informazioni di pagamento
- Indirizzo IP
- Informazioni sul dispositivo e sul browser
- Cronologia ordini
- Attività e comportamento di navigazione sul sito web
Raccogliamo esclusivamente i dati necessari per garantire un servizio efficiente, sicuro e personalizzato.
Finalità del Trattamento dei Dati
I dati personali raccolti vengono utilizzati per le seguenti finalità:
- Elaborazione e spedizione degli ordini
- Gestione dei pagamenti
- Assistenza clienti e supporto post-vendita
- Invio di aggiornamenti sugli ordini
- Comunicazioni relative a prodotti, offerte e promozioni
- Miglioramento del sito web, dei servizi e dell’esperienza utente
- Prevenzione di frodi, abusi o utilizzi non autorizzati
- Adempimento degli obblighi legali e fiscali
Condivisione dei Dati con Terze Parti
I tuoi dati personali potranno essere condivisi esclusivamente con terze parti affidabili quando necessario per l’erogazione dei nostri servizi, tra cui:
- Provider di pagamento
- Corrieri e servizi di spedizione
- Partner tecnologici e hosting
- Strumenti di analisi e marketing
- Autorità competenti, ove richiesto dalla legge
Non vendiamo né cediamo i tuoi dati personali a terzi per finalità commerciali.
Conservazione dei Dati
Conserviamo i dati personali solo per il tempo strettamente necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, salvo eventuali obblighi di legge che richiedano periodi di conservazione più lunghi.
Cookie
Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per:
- Garantire il corretto funzionamento del sito
- Salvare le preferenze dell’utente
- Analizzare il traffico e il comportamento di navigazione
- Personalizzare contenuti e offerte promozionali
Puoi modificare o disattivare i cookie direttamente dalle impostazioni del tuo browser.
Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione o utilizzo improprio.
Tutte le transazioni vengono elaborate tramite connessioni protette e sistemi di sicurezza affidabili.
Diritti dell’Utente
Hai il diritto di:
- Accedere ai tuoi dati personali
- Richiedere la modifica o l’aggiornamento dei dati
- Richiedere la cancellazione dei dati
- Opporsi al trattamento dei dati
- Richiedere la limitazione del trattamento
- Richiedere la portabilità dei dati
Per esercitare uno di questi diritti, puoi contattarci in qualsiasi momento.
Contatti
Per domande, richieste o informazioni riguardanti la presente Informativa sulla Privacy, puoi contattarci tramite:
Carlo & Lucia Roma
E-mail: info@carloluciaroma.it
Sito web: www.carloluciaroma.it
Orari del Servizio Clienti
- Lunedì – Venerdì: 09:00 – 18:00
- Sabato – Domenica: 10:00 – 17:00